Продукты · Для школ и образовательных проектов

01 · Флагман

ИИ-куратор в чатах

Команда ИИ-кураторов ведёт чаты ваших групп в Telegram и MAX: анонсы к каждому занятию, ответы ученикам за секунды, домашние задания и порядок в чатах. Руководитель управляет всем с телефона через пульт.

Показать на вашем проекте Что получает собственник

176групп ведёт система прямо сейчас

19 000+сообщений учеников обработано за четыре месяца

секундыответ ученику, круглосуточно

Зачем это вам

Что обычно думают — и что происходит на самом деле

Скрытая рутина выглядит нормой, пока её не посчитать. Четыре мысли, с которых начинается разговор почти с каждым руководителем.

Вы думаете

Поддержка растёт вместе со школой — это нормально.

Каждый новый поток добавляет кураторов, зарплаты и 43 % взносов сверху, а большинство вопросов повторяются: «где ссылка», «когда запись», «что подготовить». Это резерв дохода владельца — в Академии он составил 500 000 ₽ в месяц.

Вы думаете

Ученик подождёт до утра.

Ученик, который вечером не получил ответ, остывает: пропускает занятие, бросает курс, не покупает следующий. Повторные продажи — больше половины выручки школ, и начинаются они с ответа за секунды.

Вы думаете

Анонсы — мелочь, кураторы справляются.

Три анонса к каждому занятию на сорок групп — это сотни сообщений в неделю руками, с ошибками в датах и дублями в MAX. Когда анонсы выходят к каждому занятию без исключений, группы наполняются сами.

Вы думаете

Мы и так всё контролируем.

Руководитель заглядывает в чаты, когда что-то случилось. С пультом видно каждую группу, каждый анонс и каждый вопрос — до того, как он стал жалобой.

Когда это нужно

Ситуации, в которых за этим приходят

Если узнали хотя бы одну — самое время посмотреть систему вживую.

Стартует новый поток, а кураторов уже не хватаетКуратор ушёл — чаты остались без ответов на выходныеУченики пишут про долгие ответы, падает доходимостьГород переводит чаты в MAX — появилась вторая смена работыПланируете бюджет на год и хотите вернуть себе фонд оплаты трудаОткрываете новое направление и не хотите нанимать ещё троих

Что получает собственник

Ценность в деньгах, времени и контроле

от 500 000 ₽ в месяц

остаётся в школе

В Академии поддержку 7 000 учеников вели 15 кураторов — теперь спокойно справляются четверо. Фонд оплаты труда возвращается владельцу.

Деньги

Доходимость и повторные покупки

Ответ за секунды в любое время суток — ученик доходит до конца курса и покупает следующий.

Наполняемость

Анонсы к каждому занятию без исключений: участники приходят вовремя, группы живут.

Контроль

Пульт показывает каждую группу, анонс и вопрос. Каждый шаг записан, любой можно отменить.

Спокойная команда

Старшие кураторы занимаются людьми и сложными случаями, рутина уходит системе.

Что делает система

Работающие функции — всё покажу вживую

Собирает анонсы из вашего расписания и отправляет три волны — за сутки, за час и в момент начала: тема, преподаватель, ссылка или адрес с картой, фото, кнопка «Подключиться». Каждый анонс дублируется в MAX.
Отвечает ученикам круглосуточно за секунды в вашем тоне и простым языком; понимает уточняющие вопросы и молчит, когда участники общаются между собой.
Домашние задания и материалы уходят отдельным сообщением; на «не могу подключиться» разворачивает пошаговую помощь.
Всё, в чём не уверен, передаёт живому куратору в личные сообщения с кнопками «Ответить / Передать». Замечает недовольство в чате и тихо сигналит команде.
Рассылки во все выбранные группы одним постом, с картинкой или видео и предпросмотром себе. Официальные письма и уведомления — черновик за минуту, отправляет человек.
Пульт в Telegram: календарь каждой группы, утверждение анонса в два клика, разделы «Вопросы» и «Операции», роли владелец → директор → координатор → куратор, подключение сотрудников по коду.
Учится на правках: куратор исправил ответ — система запомнила формулировку. Данные на серверах в России, российская нейросеть, журнал аудита, резервные копии каждую ночь.

Как это работает

Пять шагов — от начала до результата

Расписание

Система читает вашу таблицу расписания и собирает анонс на каждое занятие: дата, время, тема, преподаватель, ссылка или адрес.

Утверждение

Куратор видит анонс в пульте и утверждает в два клика — или группа работает на автопилоте, если вы её туда перевели.

Три волны

За сутки, за час и в момент начала анонс уходит в Telegram и дублируется в MAX, с фото и кнопкой «Подключиться».

Вопросы

Типовые вопросы система закрывает за секунды фактами из анонса и расписания. Всё остальное — куратору с кнопками, в личные сообщения.

Пульт и журнал

Руководитель видит очередь анонсов, открытые вопросы и статус каждой отправки. Система запоминает правки, копия данных — каждую ночь.

История

Было → стало

Академия Наталии Эдис: было 15 кураторов — стало 4

7 000 учеников, 176 групп, занятия каждый день. Поддержка росла вместе с каждым потоком, и этот рост выглядел нормой.

Было

15 кураторов в штате, около 700 000 ₽ в месяц на поддержку. Анонсы писались руками, посещаемость велась в таблицах, ответ ученику приходил, когда куратор освобождался.

Что сделали

В чаты пришла команда ИИ-кураторов: анонсы из расписания тремя волнами, ответы за секунды, сложное — живому куратору с кнопками. Потом добавилась Долька в Zoom и пульт для руководства.

Стало

Четыре человека управляют системой с телефона. 500 000 ₽ в месяц остаются у владельца, больше 19 000 сообщений обработано, ученики получают ответ за секунды. Система живёт у школы и работает годами.

Говорим честно

Про то, чего все боятся

Эти вопросы задаёт каждый руководитель. Отвечаю прямо.

— А если нейросеть ошибётся?

Первое время система работает в режиме проверки: каждый анонс публикуется только после утверждения человеком. На «автопилот» группы переводите вы сами — по одной, когда убедитесь. Ошибка правится за минуты и больше не повторяется.

— Ученики почувствуют робота?

Куратор отвечает в тоне школы, по вашим правилам; деликатное и сложное сразу уходит живому человеку. Большинство учеников сами за смешанный формат: живой педагог и быстрые ответы.

— Персональные данные — это же 152-ФЗ?

Данные хранятся на серверах в России, с сообщениями работает российская нейросеть. Система хранит минимум, переписка групп не архивируется, каждое обращение — в журнале аудита.

— А что будет с нашими кураторами?

Решаете вы. Старшие остаются на контроле системы и на людях, рутина уходит машине. Система подстраивается под вашу структуру.

Честные ограничения

Система не ведёт занятия и не знает их содержания — такие вопросы уходят педагогу или куратору.
Источник правды — ваше расписание: его нужно вести актуальным, тогда анонсы точны.
Запуск — это настройка под вас: таблица расписания, боты, чаты, роли команды. Процедура отработана и описана.

Как внедряем

Четыре шага — и система полностью ваша

Разбор

Смотрим ваш проект и считаем, сколько денег рутина забирает сейчас. План действий получаете в любом случае.

Пилот

Запускаем систему на части проекта параллельно с командой, в режиме проверки человеком.

Запуск

Разворачиваем на весь проект, настраиваю тексты и правила под ваш стиль.

Передача

Два месяца обучаю вашу команду, затем передаю систему полностью — она ваша.

Все системы — автономные. Пульт и исходники остаются у вас, ваша команда управляет системой сама. Вы платите за систему один раз — работает она годами.

ИИ-куратор в чатах

Что обычно думают — и что происходит на самом деле

Ситуации, в которых за этим приходят

Ценность в деньгах, времени и контроле

Работающие функции — всё покажу вживую

Пять шагов — от начала до результата

Было → стало

Академия Наталии Эдис: было 15 кураторов — стало 4

Про то, чего все боятся

Честные ограничения

Четыре шага — и система полностью ваша

С чем это работает вместе

Покажу вживую за 20 минут